訂購須知

感謝您選購「易昇化工原料有限公司」商品。
為保障雙方權益，下單前請詳閱以下訂購說明，完成訂單即視為已閱讀並同意相關購買規範。

一、商品訂購

官網商品包含精油、香精、基底油、化學原料、網版印刷耗材、DIY 手作材料、包材瓶罐及相關設備等。
商品圖片因拍攝光線、螢幕顯色及不同批次等因素，實際商品顏色、外觀可能略有差異，請以實際收到商品為準。
部分原料、精油、香精等商品因天然原料來源、產地或製造批次不同，顏色、氣味、濃稠度可能略有差異，屬正常現象。
商品庫存以實際供貨狀況為準。若下單後遇缺貨、停產或其他無法供貨情形，我們將主動與您聯繫協助更換商品或退款。
如有大量採購、公司行號、特殊規格、特殊容量或長期配合需求，歡迎於下單前與客服聯繫詢價。

二、訂單成立與付款

完成下單不代表商品已完成出貨，訂單仍須經系統及工作人員確認。
請於訂單成立後依系統提供之付款方式完成付款。
若因付款失敗、資料填寫不完整或其他因素造成訂單無法成立，我們將視情況與您聯繫。
訂單付款完成後，如需修改商品、數量、收件資訊或取消訂單，請儘速聯繫客服。若商品已進入包裝或出貨程序，恕可能無法修改。

三、出貨與配送

現貨商品將依訂單順序安排出貨，實際出貨時間依商品庫存及訂單量為準。
遇國定假日、連續假期、天災、物流量較大或其他不可抗力因素，配送時間可能有所延遲，敬請見諒。
部分液體、化學原料、大容量或特殊規格商品，因物流配送限制，可能僅提供特定配送方式或需另外計算運費。
若同一筆訂單中包含不同出貨條件之商品，本公司得依實際情況分批出貨。
收件資料請務必填寫完整且正確。若因資料錯誤、無人收件、逾期未取等原因造成商品退回，再次寄送所產生之相關費用須由訂購人負擔。

四、收到商品請先確認

收到商品後，請立即確認：

・商品品項是否正確
・商品數量是否正確
・包裝是否完整
・商品是否有明顯破損、滲漏或異常

如有短缺、寄錯、破損或運送造成之異常，請於收到商品後儘速聯繫客服，並保留：

・商品本體
・內外包裝
・物流單據
・開箱照片或影片

以利我們協助確認及後續處理。

五、退換貨說明

依消費者保護法及通訊交易相關規定，符合七日猶豫期規範之商品，七日期間自收到商品翌日起計算。

請注意：「七日猶豫期」並非商品試用期。

如欲辦理退貨，商品須保持全新、未使用、未拆封或未造成商品價值減損，並保留完整包裝、配件及贈品。

以下情況可能因商品性質而影響退換貨權益：

・已拆封、使用、分裝或調配之商品
・因保存不當造成變質或損壞之商品
・依消費者需求客製、分裝、調色、調香或特殊訂製之商品
・商品有明顯人為使用痕跡或包裝毀損，已影響再次銷售之商品
・依法令規定屬合理例外情事之商品

若商品本身有瑕疵、寄錯商品或運送途中造成損壞，請聯繫客服，我們將協助處理。

六、化學原料及相關商品特別說明

化學原料請依產品特性、標示及相關安全規範正確使用。
購買前請自行確認商品名稱、規格、濃度、用途及適用性；如不確定是否符合需求，建議先向客服詢問。
部分化學原料具刺激性、腐蝕性或其他特殊性質，使用時請配戴適當防護設備，並避免兒童或寵物接觸。
商品請依標示方式妥善保存，避免高溫、日照、火源及不適當環境。
不同原料請勿在未了解化學性質及安全性的情況下任意混合使用。
商品用途、配方比例及使用方式會因實際應用條件而異，網站提供之資訊僅供一般性參考，實際使用前仍應由使用者自行確認適用性及安全性。

七、精油／香精／基底油商品說明

天然精油可能因產地、季節、氣候及採收批次不同，在香氣、色澤及質地上略有差異。
香味感受具有個人主觀差異，除商品本身有瑕疵外，不因「與想像中味道不同」、「個人不喜歡香味」等主觀因素認定為商品瑕疵。
精油、香精及相關原料請依商品用途正確使用，勿自行以未經確認之方式直接接觸皮膚、眼睛或食用。
如用於化妝品、清潔用品、香氛產品或其他商業用途，買方應自行確認相關配方、法規及產品安全責任。

八、發票與公司採購

如需統一編號及公司抬頭，請於結帳時正確填寫發票資訊。

訂單完成後若需修改發票資料，請儘速聯繫客服；若發票已開立或已進入相關作業程序，將依實際情況協助處理。

公司行號、大量採購或長期配合客戶，如有報價、規格或其他需求，歡迎直接與我們聯繫。

九、其他說明

本公司保留訂單接受與否、商品供應、活動內容及相關購買規範調整之權利。

如因系統異常、價格標示錯誤、庫存錯誤或其他非正常交易情形，本公司將主動聯繫消費者說明並協助取消訂單或退款。

若您對商品規格、用途、訂購方式或配送方式有任何疑問，建議於下單前先與客服聯繫確認。

感謝您的理解與配合。

易昇化工原料有限公司 ISHEN